{"id":3719,"date":"2023-01-27T07:53:17","date_gmt":"2023-01-27T07:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tempress.nl\/?p=3719"},"modified":"2024-10-09T13:12:13","modified_gmt":"2024-10-09T13:12:13","slug":"technical-support-engineer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/position\/technical-support-engineer\/","title":{"rendered":"Technical Support Engineer"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;29px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;14px||8px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>Vaassen, Gelderland \u2013 Fulltime<\/strong><\/p>\n<p>Tempress\u2019 missie is om onze klanten in de halfgeleider-, MEMS-, photonics-, (zonne) energie-, life science- en coatingindustrie te helpen om geavanceerde materialen en devices te produceren met innovatieve ovenoplossingen. Tempress\u2019 geschiedenis van meer dan 50 jaar ontwikkelen en produceren van diffusie- en depositieapparatuur getuigd van onze flexibiliteit, innovatievermogen, kwaliteit en toewijding. Onze technologie en producten hebben de halfgeleiderindustrie verder gebracht en we hebben meer dan 30 GW productiecapaciteit ge\u00efnstalleerd in diffusieovens voor de productie van zonnepanelen. Het hoofdkantoor van Tempress is gevestigd in Vaassen en samen met ons verkoop- en servicekantoor in China en onze agenten ondersteunen we onze klanten die zich over de hele wereld bevinden.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||-3px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; custom_padding=&#8221;||4px|||&#8221;]<h4><strong>Jouw missie<\/strong><\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;0px|||||&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; min_height=&#8221;93.2px&#8221;]<p>Jij bent primair verantwoordelijk voor de technische ondersteuning aan klanten, agenten en Tempress Field Service Engineers (FSE). Je fungeert als schakel tussen de klant\/buitendienst en het hoofdkantoor van Tempress om een goede voortgang van alle technische aftersales gerelateerde activiteiten te waarborgen.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||-2px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<h4><strong>Beschrijving van de functie<\/strong><\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; min_height=&#8221;109px&#8221; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; custom_padding=&#8221;5px||24px|||&#8221;]<p>Je bent onderdeel van het team Customer Care. De functie van Technical Support Engineer<br \/>(TSE) is een multidisciplinaire functie waarin goed overzicht, structuur en<br \/>contact\/samenwerking met zowel collega\u2019s als klanten een grote rol speelt. Om jouw eigen<br \/>kennis en ervaring op peil te houden en de afdeling Field Service te ondersteunen zal je zelf af<br \/>en toe ook afreizen naar klanten.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||-2px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<h4><strong>Functietaken<\/strong><\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; min_height=&#8221;109px&#8221; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; custom_padding=&#8221;6px||23px|||&#8221;]<ul>\n<li>Eerstelijns support (telefonisch, per e-mail en face-to-face) op het gebied van ingrepen aan bestaande machines en bij installaties van nieuwe machines\/retrofits, voor alle technische vragen op mechanisch, elektrisch en software gebied<\/li>\n<li>Probleemtype bepalen en gebruikersproblemen oplossen. Indien nodig doorverwijzen naar kennis-engineers van andere afdelingen binnen Tempress (applicatie\/proces, software, mechanica, elektrisch, test engineers etc.)<\/li>\n<li>Individuele ondersteuning bieden aan gebruikers (tips en tricks)<\/li>\n<li>In overleg met afdeling Field Service plannen van klantbezoeken (TSE of FSE) \uf0b7 Prioriteren van de benodigde ondersteuning<\/li>\n<li>Opvolgen van service rapporten (op basis van klant bezoeken door Field Service)<\/li>\n<li>Van tijd tot tijd uitvoeren van machine- en retrofit installaties en service interventies<\/li>\n<li>Klanten bezoeken voor het in kaart brengen van machinecondities, opties voor retrofits en onderhoud (aftersales), de algemene klantervaringen met Tempress machines en onze algehele service<\/li>\n<li>Technische ondersteuning van de Customer Care afdeling bij het opstellen van offertes<\/li>\n<li>Wekelijkse deelname aan het NCR-board en verbeterprojecten<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||-2px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<h4><strong>Persoonlijke vaardigheden<\/strong><\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||1px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; custom_padding=&#8221;2px|||||&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<ul>\n<li>Je kan goed samenwerken met- en in een team<\/li>\n<li>Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau met reeds opgedane ervaring in het gebied van de machinebouw. Ervaring in de Semiconductor industrie is een pr\u00e9<\/li>\n<li>Je bent gedreven, kwaliteitsbewust, nauwkeurig en structureel in je werk \uf0b7 Je bent goed in het analyseren van (technische) problemen en zoekt graag naar gedegen oplossingen<\/li>\n<li>Je communiceert makkelijk en gedegen richting collega\u2019s en klanten (veelal in het Engels)<\/li>\n<li>Je weet je kennis goed over te brengen en toe te passen<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||-1px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<h4><strong>Wij bieden<\/strong><\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||-1px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<p>Een uitdagende baan met ontwikkelingsmogelijkheden binnen de machinebouw. Tempress is een professionele, sterk internationaal geori\u00ebnteerde organisatie en biedt een informele, collegiale werksfeer met korte communicatielijnen. Daarbij krijg je een hoge mate van zelfstandigheid en vrijheid in de uitvoering van je functie. Bovendien bieden we:<\/p>\n<p>Bovendien bieden we:<\/p>\n<ul>\n<li>Goede primaire \u00e9n secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO<\/li>\n<li>25 vakantie- en 13 ADV dagen<\/li>\n<li>Pensioenregeling PMT<\/li>\n<li>Flexibele werktijden<\/li>\n<li>Hybride bedrijfscultuur<\/li>\n<li>Werkkostenregeling<\/li>\n<li>Laptop<\/li>\n<li>Een sterk en gemotiveerd multidisciplinair team<\/li>\n<li>Opleidingsbudget<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||-1px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; custom_padding=&#8221;||2px|||&#8221;]<h4><strong>Meer informatie en sollicitatie<\/strong><\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<p>Klaar voor een technische uitdaging? Ga vrijblijvend een kennismaking aan met een van ons en ontdek of dit profiel bij jou past.<\/p>\n<p>Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sabine Tiemann via 06-55118060 of mailen naar <a href=\"mailto:werving@tempress.nl\">werving@tempress.nl<\/a><\/p>\n<p>Solliciteren kan via het formulier op deze pagina of mailen naar genoemde e-mail adres.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vaassen, Gelderland \u2013 Fulltime Tempress\u2019 missie is om onze klanten in de halfgeleider-, MEMS-, photonics-, (zonne) energie-, life science- en coatingindustrie te helpen om geavanceerde materialen en devices te produceren met innovatieve ovenoplossingen. Tempress\u2019 geschiedenis van meer dan 50 jaar ontwikkelen en produceren van diffusie- en depositieapparatuur getuigd van onze flexibiliteit, innovatievermogen, kwaliteit en toewijding. Onze technologie en producten hebben de halfgeleiderindustrie verder gebracht en we hebben meer dan 30 GW productiecapaciteit ge\u00efnstalleerd in diffusieovens voor de productie van zonnepanelen. Het hoofdkantoor van Tempress is gevestigd in Vaassen en samen met ons verkoop- en servicekantoor in China en onze agenten ondersteunen we onze klanten die zich over de hele wereld bevinden.Jouw missieJij bent primair verantwoordelijk voor de technische ondersteuning aan klanten, agenten en Tempress Field Service Engineers (FSE). Je fungeert als schakel tussen de klant\/buitendienst en het hoofdkantoor van Tempress om een goede voortgang van alle technische aftersales gerelateerde activiteiten te waarborgen.Beschrijving van de functieJe bent onderdeel van het team Customer Care. De functie van Technical Support Engineer(TSE) is een multidisciplinaire functie waarin goed overzicht, structuur encontact\/samenwerking met zowel collega\u2019s als klanten een grote rol speelt. Om jouw eigenkennis en ervaring op peil te houden en de afdeling Field Service [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3720,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-3719","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-position"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3719"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3719\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4201,"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3719\/revisions\/4201"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3720"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3719"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aandagtvooru.nl\/tempress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}